Qualité et Certification

Démarche qualité norimagerie

 Qualité

Labellisation

Norimagerie a obtenu en Septembre et Décembre 2017 la certification Iso 9001 et la labellisation Labellix.
Premier groupe labellisé sur Lyon et sa région, Norimagerie fait du management de la qualité une priorité.

Votre environnement : un souci constant

La radiologie est un secteur en constante évolution et qui bénéficie d’avancées technologiques permanentes. Toute l’équipe médicale et para médicale a conscience qu’il s’agit d’un univers peu familier pour le patient et nous avons à cœur de réconcilier la technique et l’humain.
Le radiologue ne traite pas des images mais des patients !

Quel examen pour quel patient ?

Votre prise en charge sera personnalisée, la secrétaire à l’accueil puis la manipulatrice s’assurera que l’examen radiologique soit bien adapté à la demande de votre médecin.

Cette vérification des indications est un élément clé des économies de santé et de la radioprotection. Elle répond au souci de la Haute Autorité de Santé qui diffuse un Guide du Bon Usage des Examens d’Imagerie.

Délais de rendez-vous

Le service s’engage à vous donner le rendez vous le plus rapide possible. Notre but est de fluidifier votre parcours de soins. Faites nous savoir le degré d’urgence de votre demande. Dans le cadre de votre hospitalisation, les délais les plus courts sont donnés pour permettre aux autres spécialistes d’avancer dans votre diagnostic.

Information

Si vous devez subir des examens invasifs, le radiologue vous informera auparavant et évaluera avec vous le bénéfice/risque de cet examen.

Confidentialité

La configuration de nos locaux ne nous permet pas toujours de vous recevoir comme nous le souhaiterions. Nous nous efforçons de vous communiquer vos résultats avec le maximum de discrétion.

 Certification

Norimagerie est certifié ISO 9001/2015 et dispose de la labellisation Labelix, le référentiel métier de la Fédération Nationale des Médecins Radiologues. NORIMAGERIE est accompagné par le cabinet ELSE CONSULTANTS, spécialiste de l’organisation et du management de la qualité en Santé, depuis près de 20 ans.

Deux de nos établissements sont par ailleurs certifiés par la Haute Autorité de la Santé :

Infirmerie Protestante

certification HAS infirmerie protestante

Certification HAS

La HAS est une autorité publique indépendante dont l’une des missions est de contrôler la qualité des soins dispensés dans les établissements de santé en France. Elle accrédite ces établissements, ainsi que certains praticiens, afin de garantir la sécurité des patients lors de leur parcours de soin.

La HAS examine notamment en vue de délivrer ses accréditations :

  • Le management stratégique et le management des ressources de l’établissement

  • La gestion de la qualité et de la sécurité des soins

  • La gestion des droits du patient

  • La gestion des données du patient

  • L’évaluation des pratiques

 

Clinique Lyon Nord Rillieux

certification HAS clinique lyon nord rillieux

Qualité des soins

La qualité de la prise en charge du patient est un souci constant du groupement de radiologie Norimagerie.

Deux des établissements où est implanté le centre d’imagerie médicale ont fait l’objet d’une certification par la Haute Autorité de Santé (HAS) :

  • L’Infirmerie Protestante

  • La clinique Lyon Nord Rilleux

La délivrance d’une accréditation par la HAS est un gage de qualité des soins et de respect du patient.

Mis à jour le : 25/01/2018